Protokolární a reklamační řád

Před příjezdem montážního týmu je potřeba prostudovat uvedenou stránku v informacích, kde je obecný rozpis příprav pro zákazníka. Pokud Váše místností ještě není obytná, prosím vyneste místností co nejvíc stavebních, keramických a montážních věcí. Čím víc věcí vynesete, tím je práce rychlejší, lehčí a hlavně miň špinavá. Prosím o překrytí všech prohloubení plošinami (bazénové haly optimálně i vypustit vodu), vestavěné spotřebiče (kuchyně, sauny, vyhřívky), abychom mohli na tom buď chodit nebo zaručit jiný způsob dostání ke zdím. Prosím izolovat průniky prachu do radiátoru, ventilačních a dalších otvoru, kde se špatně čistí práh.

V případě vymalovaných zdí oznamujeme, že na zdí vždy zůstává špína bud od vrtu (nejhorší jsou staré červené cihly). Špíny nebude moc, ale stejně bude vidět obzvlášť v čerstvé vymalovaných místností. Prosím nechat finální vymalovaní zdí až po naší realizací.

Ukliďte prosím všechny závěsy a izolujte žaluzie, nabíječky, televize, Wi-fi routery a další příslušenství. Ukliďte všechny květiny a další rostliny, protože pří napnutí stropu se používá turbina, která rozehřívá vzduch v místností do 45 stupňů. Vypněte nebo izolujte kouřové a jiné signalizační čidla.

Ve většině případů se napínané stropy dávají do místností, kde jíž přiveden jeden přívodní kabel, který zapojuje jedno nebo dvě světla. V případě přidání nových míst / světelných zdrojů do místností prosím o kontrolu stavu přívodního kabelu a provést všechny kabely do míst ukotvení osvětlení. Pokud se jedna o chytrou domácnost (loxone, přijímače apod.) se musí provést dvoulinky / čtyřlinky nebo datové kabely do míst realizace osvětlení. Na původním strope je dobré oznáčit křížkem nebo kroužkem místo ukotvení svítidla. Montážní společnost používá vždy přívodní kabel, který je přípraven pro určité světlo. Zákazník musí označit na zdí, kde vede přívodní kabel do světel / zásuvek apod. V případě, pokud zákazník není schopen provést kabeláž po místností, musí připravit potřebný přívodní kabel a naše montážní společnost vše provede, kde naúčtuje hodinovou vícepráci. Pří volbě lesklých typů napínaných stropů a malých osvětlení / čidel (loxony, bodovky) na lesklém stropě vznikne zkreslení (bublina), proto v případě volby menších světel je dobré volit matové typy napínaných podhledů. V případě, pokud se společnost se zákazníkem domluví, aby zákazník připravil konkretní typ kabelů na určité místo — musí to byt skutečně domluvený typ kabelu a na konkretním místě (aby se nestalo, že například: zákazník oznámí, že připraví 2×0,5 kabel pro zapojení led světla na levý zadní úhel od okna, a nakonec vyvede 5×1 kabel na jiný roh místností). Protože pak společnost neví na který kabel co má zapojovat a bude se řídit protokolem.

Protokolární postup

Montážní společnost bude zapojovat osvětlení do přívodních a jiných kabelů, které jsou připravené na místech zapojení světel dle normativu zapojení světel s použitím čokolády na potřebný počet pozic. V případě potřeby provést nový kabel nebo použití vagosvorek montážní společnost vše provede, kde naúčtuje hodinovou vícepráci. V případě volby větších osvětlení, které jsou těžší než 6 kg nebo větší než 40 nad 40 cm společnost bude účtovat každé světlo jako hodinovou sazbu vícepráci, protože zapojení větších světel trvá mnohém víc času. V případě volby luxusních světel, kde se na jíž zapojeném světle přidávají další elementy montážní společnost montuje pouze kostru světla (zachycení základní konstrukcí a zapojení do přívodního kabelu). V případě pokud zákazník neuvede místa kde je proveden kabel ve zdí a montážní společnost trefi a poškodí kabel, zákazník to nemůže reklamovat. Montážní společnost kabel opraví (vylámání zdí a vyvlečení kabelu) a naúčtuje hodinovou vícepráci. V případě, pokud místnost ještě nemá připravený rozvaděč na kontrolu osvětlení nebo zákazník ještě nekoupil světla, montážní společnost připraví termokolečko, přes které provleče kabel a konstrukcí na zachycení světla, kde zákazník pak samostatně namontuje světlo nebo zkontroluje osvětlení až bude fungovat rozvaděč.

Rovnost zdí je důležitá pří realizací LED obvodu nebo transparentních LED obvodu a také pří realizací garnýží. Uvedené profily není možné prohýbat po zdí a může se stát, že bude špatný spoj v garnýží nebo díry mezi zdí a profilem. Pokud víte, že mate křivé zdí — je lepší veškeré LED a garnyžové technologie montovat přímo na strop. Pří základním obvodu křivost zdí napínaných stropům nevadí.

Z hlediska typů a tloušťky zdí — vždy jde o typ zachycení profilů. V absolutní většině případů je vždy vše v pořádku, avšak, pokud zeď máte z polystyrenu, starého štuku (s tloušťkou od 5 cm), kovu (jekl, traverza), keramického obkladů, sádrokartonu 12 mm bez profilu a dalších atypických typů, je dobré na to montážní společnost upozornit, aby připravila potřebný kotvicí materiál. Tloušťka zdí ve většině případu je v pořádku. Prosím jen označit, kdy je zeď pod 5 cm, abychom neprovrtali další místnost a nevytvořili koláč.

Protokolární postup

Montážní společnost používá SDS vrtáky do 10 cm pří regulárním šroubku na 4 cm. Pro nejtování se používá nejtek 4×12 a pří použití turbo šroubku — nejčastější využiti je od 2,5 cm do 4 cm. Pří vrtání do původního stropu se používají vruty od 6 do 12 cm. Pokud máte slabou zeď pod 5 cm nebo původní strop do 10 cm — prosím oznamte to montážní společností, aby nedošlo k provrtání do jiných místností (pří neupozornění a vzniku provrtání montážní společnost nemůže byt reklamovaná pří potenciální opravě druhé strany stropu). Pokud se střetneme s větším množstvím roxorů nebo jiného kovu, obvyklé ho buď obcházíme a v důležitých místech provrtáváme vrtákem na 6 cm.

Jedno s důležitých přípravných úkonu pro realizací napínaných stropu je označení míst, kde vedou kabely / potrubí / stoupačky / krabičky a td. Označení musí byt jasně viditelné (černou nebo červenou barvou) a vždy označit lokalitu od začátku kabelu do konce rizikové zóny. Maximální rozestup mezí kabely může byt 25 cm. Na obrázku je vidět jak mohou vést kabely a pokud víte, že kabel vede horizontálně v místě, kde se vrtají šrouby — prosím vymyslet novou výšku, abychom nezasáhli kabely. Pro jistotu je dobré mít u sebe zbytky kabelů 3×1,5 nebo 3×2,5, kde v případě nárazu, montážní společnost může situací napravit. Montáží společnost nenese odpovědnost před potenciální trefou zóny, kde je kabel nebo potrubí, pokud není označen.
Pří realizací komínu je potřeba, aby komín byl realizován dle normativu, kde mezi trubkou a Ytongem je volné místo, aby se nepoškodila trubka.

Protokolární postup

Montážní společnost vždy začíná z jednoho rohu a jede po zdí dokola s cílem rychle připravit profily v místností. K vrtání musíme ještě přidat dodání kotvicího materiálu, uklizení, posouvání a další úkony pro realizací přípravných prací. Ne vždy dokážeme přemýšlet kde teoretický může nebo nemůže byt kabel nebo stoupačka. Proto v případě zásahu montážní společnost provede opravné práce jako vícepráci. Jinak pří neoznačených zdí je vždy počítáno, že tam kabely nejsou. Místa, kde jsou zásuvky a vypinače jsou brané tak, že kabely se montovali vertikalně nahoru dle elektrikařského protokolu.

Kontrola původní stropu je velmi důležitá v případě realizací průsvitných technologii nebo pokud je riziko spadnutí původní omítky nebo pokud na stropě jsou otvory nebo průchody na horní patro. V případě celoplošně průsvitného / transparentního stropů musíte velmi pečlivě zadělat a izolovat všechny škvíry a oklepat rizikové místa. Dále je dobré strop vymalovat a vypenetrovat (optimálně několikrát). Pokud realizujete napínaný strop na původní dřevěný strop (chaty, staré historické byty), oklepejte prosím riziková místa a izolujte od spadnutí nečistot. Pokud máte novostavbu (tam se moc nekontroluje průvan) nebo praskliny na půdu (horní podlaží), prosím o kontrolu uniku vzduchu a izolací všech míst úniku, protože po napnutí horky vzduch z místností pošle studený vzduch nahoru a tím se strop zvedne a může se poškodit.

Protokolární postup

Montážní společnost neprovádí kontrolu kvality původního stropu, pokud není jasné viditelná nepřipravenost původního stropu, a vždy vychází z toho, že původní strop byl zákazníkem zkontrolovat a zabezpečen. V případě realizací světel společnost zasahuje do stropu SDS vrtákem 8 cm nebo vruty od 8 do 12 cm v dřevěném základu. V případě pokud je potřeba zachovat izolací původního stropu společnost používá hliníkovou pásku. Společnost nenese odpovědnost, pokud v průsvitném stropě spádné nečistota nebo prach a pokud strop po realizací se začne zvedat. Vždy se jedna o skutečnost, že zákazník provedl buď špatnou kontrolu stavu původního stropu nebo nekontrolovat strop vůbec. Sundání a oprava situaci se bude počítat jako servisní zásah.

Pří realizací atypických typů stropů (šikmé stropy, zdí, konstrukce) montážní společnost vždy oznámí co je potřeba připravit před realizací napínaných technologii. Základní podmínky jsou samozřejmě technologická možnost provedení požadovaného stropu. Ve většině případu se jedna o šikmé technologie nebo realizací izolační kostky. Pro uvedené typy realizací oznamujeme, že ve většině případu se dá najít potřebná technologie pro realizací, ale občas mají svá omezení. Atypické realizace je potřeba vykonávat v místností, aby byli co nějdal od oka (protože pří napnutí velkých šíkmín stropy nemusí byt úplně perfektně realizované a občas jsou vidět nepřesností). V některých případě se musí používat buď tmel nebo i silikon pro zakrytí nebo izolací některých míst. Občas se objednává i 3D tisk pro přípravu speciálních součástek. Původní strop / místo realizací musí byt maximálně zabezpečené a zpevněno pro ukotvení naších profilů (v případě špatného kotvení se může celá konstrukce hýbat, což způsobí škodu). Veškeré koncovky (ventilace, čidla, světla, reproduktory apod.) musí byt připravené ještě před naším příjezdem.

Protokolární postup

Montážní společnost začne s realizací až po přípravě obecných opěrných bodů dle domluvy se zákazníkem. Veškeré vývody pro světla, ventilací a dalších atributů musí byt také připravené včetně koncovek, které také budou na místě realizací. Zákazník musí umožnit přístup k místu realizací (lešení, pokud bude potřeba). Montážní společnost použiva standardní technologii profilů a zakrývacích lišt, proto v případě, pokud některé lišty nezakryjí vše, co je potřeba, společnost nemůže za to nést odpovědnost a zákazník samostatně použije jiné zakrývací lišty nebo tmel. Montážní společnost prohlašuje, že atypický montáž muže způsobit nedokonalost díla (protože původní technologii pro napínané stropy jsou vynalezené pro standardní stropní řešení)

Za vícepráci se počítají zásahy, které musí vynaložit společnost pro pokračování standardní montáže napínaných stropů. Všechno co brání v řádné a bezbarierové realizace se počítá jako vícepráce. Například pokud zákazník zvolil čtyři světla, ale nepřepravil kabely a neoznačil místa = to všechno zpomaluje společnost, která musí proložit a připravit kabely a domluvit se zákazníkem místa zachycení. Za obecné vícepráce můžeme počítat následující zásahy: Příprava a prostavění kabelů — Provrtání železa se zdí — Přemísťování nábytku — Rovnání profilů — Oprava zásahu do kabelů — Atypická příprava materiálu nebo konstrukcí — Neplanovana elektroinstalace — Bourání apod. Vícepráce se účtuje jako hodinová sazba dle ceníku a začíná vždy jednou hodinou. Vícepráce také vzníka pokud se jedna o atypické světla, čidla, ventilace, kde je potřeba provést doplňující bouraní nebo postavení konstrukce (jako je konstrukce na obrázku vpravo). Prosíme tímto, že pokud se jedna o speciální technologii, kterou objednáváte — posílejte prosím všechny typy světel a ventilací nám bud do e-mailu nebo whatssapp, abychom byli seznámení s tím, co nás čeká a mohli bychom se na všechno připravit.

Protokolární postup

Montážní společnost nemá za cíl maximálně přivydělat, ale hlavně řádně vykonat prací. Z důvodu toho, že většinou realizaci jsou mimo Jižní Čechy, montážní společnost pečlivě plánuje pracovní čas, aby byla maximální efektivita realizace pří nejmenším využití služeb ubytování, dopravy apod. Pravě proto píšeme protokolární řád, který nás, jako montážní společnost, zrychluje. Vícepráci účtujeme opravdu tehdy, kdy to narušuje plánovaný pracovní čas a finančně zasahuje na potenciální prodloužení realizací (rezervace nového ubytování nebo práce přesčas). Tímto bychom rádi poprosili zákazníky pečlivě prostudovat uvedené okruhy, protože v tomto případě nemusíme se zbytečně zdržovat a tím nemusíme účtovat žádnou vícepráci. Vícepráce je vždy hodinová sazba dle ceníku a v případě potřeby zůstat ještě na jeden den, se účtuje buď ubytování v místě realizací nebo doprava, kdy montážní tým musí znovu přijet na místo realizací v jiný den.

Před předání realizací montážní společnost provádí úklid místností od stavebního prahu. Kvalita úklidu vždy závisí nad typem místností. Pokud se jedna o hrubou stavbu, tak se úklidi pouze hrubé větší věcí (kabely, papíry, plastové kryty apod). V případě pokud se jedna o čistou místnost, používáme smeták nebo i vysavač. Úklid se provádí se smetáky a koštěte, které dodá zákazník. Vě větších zakazkach společnost používá svůj stavební vysavač, ale v případě pokud zákazník má svůj — společnost použije jeho. Samotny strop je nečísti společností a to z důvodu, že se jednalo o stavební hrubou prací a společnost nemá čisté utěrky (protože rychle se špiní i pří základní dopravě v autě natož na stavbě). Zákazník bere s pochopením, pokud na stopě bude nějaký flekanec od prahu. Vyčistit se to dá vždy čistou utěrkou a vodou.